Términos del servicio
Al realizar una compra en Bella Costeñita por cualquiera de sus medios oficiales (sitio web, Facebook, Instagram o WhatsApp) aceptas los siguientes términos y condiciones.
De los pagos
Los medios para realizar pagos son depósito en sucursal bancaria, cajero automático, pago en tienda de autoservicio (oxxo, supermercados, etc), transferencia, PayPal, Mercado Pago, Kueski y Aplazo.
Todo pago deberá estar sustentado por un comprobante que contenga los siguientes datos mínimos:
- Fecha
- Cuenta destino
- Monto
- Número de autorización
- Para el caso de transferencia: concepto de pago de acuerdo a lo indicado en el momento de compra. En caso de no cumplir con este dato la transferencia no será válida.
De los apartados y almacenaje
Todo apartado será realizado con un pago de mínimo el 50% de su valor.
Tienes 24 horas para realizar el pago de tu compra, después de este tiempo pasará automáticamente a disponible.
Para casos de apartados deberás liquidar en:
- 15 días para compras mayores de $800 MXN
- 7 días para compras menores o iguales a $799MXN
- 7 días en precios especiales sin importar montos
Se podrán almacenar artículos por un máximo de 21 días. Para poder ser almacenados deberán cumplir con los tiempos establecidos de liquidación. El agregar más artículos no exime de la responsabilidad de seguir estos lineamientos.
Artículos que hayan pasado más de 30 días naturales sin ser reclamados serán puestos a disponibilidad de venta y el monto pagado no será devuelto sin importar su estatus (apartado, pagado parcialmente, liquidado).
De las preventas y/o compras sobre pedido.
Los tiempos de entrega establecidos en las compras sobre pedido/preventa son estimados, estos puede verse afectados por causas ajenas a "Bella Costeñita".
En caso que no sea posible cumplir con tu orden por razones fuera de nuestro control (órdenes incompletas por el proveedor, robo, daño a mercancía, cancelación de órdenes por el proveedor) tu pago será reembolsado en su totalidad.
Cualquier reembolso se realizará al mismo medio de pago por el que fue realizada la compra. En caso de pagos con Kueski deberá estar activo el crédito para realizar el reembolso correspondiente.
De los pedidos especiales
Tenemos la posibilidad de traer artículos que no sean los que ves en la tienda. Para cotizar un pedido escríbenos por nuestros medios oficiales.
Es posible traer cualquier marca de maquillaje siempre y cuando tenga envíos a Estados Unidos.
Otros artículos estarán sujetos a evaluación. No podemos traer medicamentos, suplementos ni medicinas.
Es responsabilidad del cliente revisar la confiabilidad de la página, será requisito indispensable que cuente con pagos via PayPal.
En ningún caso Bella costeñita se hará responsable por causas no imputables a nosotros siendo un ejemplo enunciativo más no limitativo que el proveedor no envíe el producto, el producto nos llegue roto/dañado, el producto no sea original entre otros. En caso de algún inconveniente Bella Costeñita realizará las reclamaciones pertinentes y se realizará un reembolso o indemnización solo si el proveedor lo realiza.
De la modalidad en pagos semanales - de ahora en adelante "carrito":
Se considera carrito al conjunto de artículos cuyo monto mínimo es de $1000MXN y será adquirido en modalidad de pagos por parcialidades diferidas siendo esta no mayor a 5 semanas o 3 quincenas.
Ediciones especiales y productos en descuentos no son susceptibles de ser pagados en esta modalidad.
Una vez iniciado el "carrito" no pueden agregarse más artículos.
Pueden adelantarse pagos sin embargo deberán ser en múltiplos de los pagos establecidos y bajo el entendido que adelantar pagos puede no acelerar el proceso de envío/entrega.
Una vez liquidado el último pago se hará el envío del "carrito", no se puede esperar ni detener este envío para agregar más artículos.
De las cancelaciones:
Puedes cancelar y recibir un reembolso de tu compra si lo solicitas dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
El reembolso se realizará al mismo medio electrónico por el que se hizo el pago.
Sobre cualquier situación no contemplada en los presentes términos y condiciones "Bella Costeñita" se reserva el derecho de tratar y solventar ésta de acuerdo con los criterios internos buscando siempre la opción que favorezca ambas partes.